Един добър фризьор е много подобен на добра фея, която помогна на Пепеляшка да отиде на магическа топка. Те се ценят, обичат и се възхищават, защото именно феята е помогнала на малката котка да стане красива принцеса. Не е ли това, за което сънуваме, сядайки на стола на господаря - да трансформираме, да променим образа, да спечелим увереност? Но какво, ако се окаже, че фризьорът не е сладка фея, а истински Круел, похитителят на далматинците? Как да намерите перфектния си фризьор?
Три прости начина да откриете любителя
- Чист гребен - отговорен капитан.
Ако фризьорският стилист използва не-белени гребени и ножици, уверете се, че не сте професионалист. Никой уважаващ себе си учител няма да работи с мръсни инструменти. Гребени, нос, ръкавици, купи за смесване на бои, ножици, самобръсначки - всичко това трябва да бъде идеално чисто и дезинфекцирано. Всеки професионалист по време на работния ден най-малко два пъти измива всички инструменти и ножици - след всеки клиент. Ако бръснарят капки ножици на пода по време на прическата, след това спокойно ги повдига и продължава да работи - избяга от него! - Правилото на обущаря без ботуши работи!
Фризьорството е преди всичко индустрията за красота. А това означава, че самият господар с неговия външен вид трябва да вдъхновява клиентите си да се променят към по-добро и да се грижат за красотата им. Това, разбира се, не означава, че фризьор трябва да има холивудски стил и грим с червено червило, а чиста престилка и дрехи, цветни корени на косата и модерна прическа, както и приятелско настроено настроение - вече 50% гаранция за качествена работа. - Професионално оценява своите клиенти.
Добрият фризьор внимателно и внимателно се отнася към всеки клиент. Той никога няма да си позволи да говори за други господари презрително, защото разбира, че по този начин не се показва от най-добрата страна.
Ако фризьор казва нов клиент, който дойде в салона му, нещо като „А кой ти го направи?“, Помисли дали си готов да се оправдаеш на човека, когото виждаш за първи път? Струва ли си?
Един наистина добър фризьор ще направи своя клиент удобен по време на процеса на рязане. В крайна сметка, за много хора промяната в стила или похода към нов господар се свързва със стреса - никога не знаеш какъв резултат те очаква. Ето защо е много важно да се създаде приятна и релаксираща атмосфера: да се предлагат чай или кафе, да се направи комплимент, да се похвали избраната прическа или оцветяване - всички тези малки неща помагат да се настроите на позитив и да се насладите на грижата в салона.
Всъщност, можеш да простиш много на господаря, ако той може да те направи щастлив. Съгласен съм, че струва много!
Ако вашият фризьор „изгаря” с работата си и се опитва да направи всеки клиент наистина красив, дайте му втори шанс. Може би той ще ви завладее със своето умение и никога няма да искате да загубите такъв скъпоценен професионалист.
Пожелаваме ви прекрасна трансформация и нови открития през следващата година!
Мръсни инструменти
Всеки професионалист, преди да започне работа, прекарва известно време дезинфекциращи инструменти от първа категория, като ножици и самобръсначки. Също така, пелерини, гребени, купи за боя и самото работно място като цяло трябва да са в перфектен ред. Не фризьор, който уважава себе си и професията си, ще работи с мръсни инструменти, освен че не отговаря на изискванията за хигиена. И следователно, ако преди клиентът са чисти доставки на капитана, тогава той може да издиша - най-вероятно е имал късмет, а прическата е в добри ръце. В обратния случай си струва да напуснете салона за красота.
Внимание!
Никой уважаващ себе си фризьор няма да работи с мръсни инструменти.
Капитанът пренебрегва желанията на клиента.
Вземете ситуацията като пример: момичето дойде в салона и моли фризьора да намали върховете на косата с три до пет сантиметра. Въпреки това, тя трябва да се върне с много по-къси коси, отколкото преди, и, разбира се, с ужасно настроение. Наистина ли разчиташе на това, решила да се довери на господаря си?
Това показва неспособността на фризьора да вземе предвид предпочитанията на клиентите. С пълна увереност можем да наречем този специалист некомпетентен и отсега нататък никога няма да се довери на косата му.
Пренебрегване на клиента
Един достоен майстор се отнася към клиентите с внимание и грижа, и в никакъв случай няма да си позволи да осъди предишната им прическа или дори да им отговори с грубост. Особено неблагоприятни са господарите, които не правят нищо друго освен да се хвалят, но говорят пренебрежително за всички останали, особено за своите колеги или предишни посетители. Малко хора ще искат да слушат безполезна информация и дори в подобни форми.
Не е нужно да издържате това, а по-скоро да потърсите доброжелателен специалист, който ще ви помогне да се отпуснете и да се насладите на процеса на трансформация.
Нетърпение и бързане
Ако фризьорът иска посетителят да бъде доволен от резултата и той обича да прави всичко в най-добра форма, то той определено няма да бърза. Добрите специалисти знаят, че не е добре да се записват няколко клиенти подред, като всеки от тях се разпределя за кратък период от време.
Учителят, който постоянно бърза и в същото време е нервен, причинява неудобно усещане в клиента. В допълнение, такъв фризьор е малко вероятно да бъде в състояние да вземе предвид всички желания на посетителя, и мисля за това как да ги прилагат.
Тук е подходяща поговорката „Побързай да накараш хората да се смеят!”. Но човек, който е дошъл при такъв майстор със сигурност няма да е смешно.
Бръснар с нечетна коса
Един добре поддържан майстор, чиято коса не е подреден, прави много съмнително впечатление. С неговия пример, фризьор трябва да покаже колко красиво къдриците могат да изглеждат, ако им придадете подходящо внимание. Професионалната прическа е нещо, което вдъхновява и не ви кара да мислите, че работата му ще изглежда непочтена и безвкусна.
Чист външен вид, чиста престилка, боядисани корени, стилна прическа и приятелско настроение, позволяват на посетителя да се чувства в сигурни ръце.
Учителят не знае как да преброи времето си
Ако професионалистът бавно върши работата си, клиентът рано или късно изчерпва търпението. Седнете половин ден на стол и прекарвайте безплатните минути на некомпетентен специалист, не всеки ще му хареса. Посетителят не трябва да се интересува дори от факта, че капитанът е нов и едва сега започва да свиква с бързия темп на работа. Или напротив, ще бъде приятно някой да дойде при фризьора в определеното му време и да изчака около половин час, когато капитанът завърши косата на предишния клиент.
Само непрофесионалистите могат да си позволят толкова безсмислено да управляват времето на работното място. Ето защо, веднага щом посетителят забележи, че фризьорът е силно извън графика, той трябва да напусне салона.
Бръснарят не иска да общува с клиента
Контактът между клиента и фризьора определено трябва да бъде и капитанът трябва да поеме инициативата да бъде първият, който да изясни всички детайли на прическата. Следователно работата в пълно мълчание не позволява да се установи достатъчно ниво на взаимно разбирателство.
Все пак професионалист, който не затваря устата си, не предизвиква и положителни емоции, поне ако това не е разговор в спокойни, добри тонове, а, напротив, е прекалено силен и изморителен. Разбира се, всичко това е изключително индивидуално и всеки обича специалисти с различни темпераменти, но нежеланието за комуникация и слушане на клиента, все още силно влияе на възприемането на господаря от посетителя.
Контактът между клиента и фризьора определено трябва да бъде, тъй като помага за постигане на най-добър резултат.
Това не е фризьор, а магазин.
Понякога има ситуации, когато посетителят чака следващото действие от капитана и той, от своя страна, му предлага много продукти за грижа за косата, които той може да си купи, разбира се, на собствена цена на сравнително разумна цена. Никой професионалист няма да си позволи такъв трик на работното място.
Но има и случаи, когато специалистът искрено се грижи за по-нататъшната съдба на косата на клиента, и предлага да закупи набор от продукти за грижа в професионални магазини. В този случай майсторът няма да извлече никаква полза от това, а напротив, ще се покаже от по-добрата страна, като е показал такова внимание.
Какво друго трябва да обърнете внимание
- Налагането на вашето мнение, Лош учител е много упорит в изготвянето на своите предложения. Едно е да съветваш нещо на посетителя, но друго е да осъдиш избора му и непременно да го тласнеш към позицията си.
- Оцветяване на косата с дрехи, Wizard всичко изпада от ръцете? Той не може да се събере и изгуби от поглед тази боя за коса, паднала на дрехите на клиента? Такава тромавост е напълно неподходяща и причинява много негативни емоции, както и на всички, увреждане на личните вещи на посетителя.
- Постоянно превключване на вниманието, Телефонно обаждане, разговор с колеги от работата изглежда невинен. Но ако клиентът е боядисал косата си, мисълта започва да се обръща в главата му, че боята ще остане на главата по-дълго от необходимото време и в резултат на това косата ще бъде развалена. Тези опасения са напълно оправдани. Може да е рядко, но има случаи, когато фризьорът се разсея и забрави да измие боята от косата на посетителя във времето.
- Капитанът не се извинява, ако нещо се обърка. Някои експерти смятат, че не е необходимо да се иска прошка, дори ако косата на посетителя започна да изглежда по-зле от преди. Те са само оправдани, но не се чувстват виновни. И дори се преструват, че са толкова замислени. Подобни фризьори определено трябва да се избягват.
Един добър фризьор обича работата си и отива с удоволствие при нея. Той уважава себе си и своята професия, ще се радва да помогне на посетителите при избора на прически, желания нюанс на косата и да даде ненатрапчив съвет за по-нататъшното им оформяне. Да намериш такъв майстор е като да намериш съкровище, заслужава да се оцени. Що се отнася до нерентабилен специалист, човек не трябва да се страхува да се изправи и да си тръгне веднага щом започне да се показва от лошата страна.
Знак № 2. Капитанът не слуша клиента
Когато дойдем в салона, в главата, като правило, вече има очертан план за бъдещата прическа. Надяваме се да споделят с фризьора, надявайки се, че той ще вземе предвид желанията, като ги реализира по най-добрия начин. И изобщо не очакваме, че майсторът ще направи всичко по свой собствен начин, а след това ще каже: “Косата не е зъби, тя ще расте отново!”.
Ако забележите, че фризьорът упорито спори с клиента за неговата прическа или вместо за осветление, той подчертава. Истинският професионалист никога няма да се държи така. Той внимателно изслушва клиента, ще прави предложения и, въз основа на взаимно съгласие, ще извърши прическа.
Знак № 5. Фризьор без красива прическа - като обущар без обувки
Добре поддържан майстор прави неприятно впечатление от пръв поглед. Професионалистът трябва да покаже с пример как да се грижи за косата си, така че другите да завиждат. Това съвсем не означава, че преди работа той трябва да посещава гримьор като холивудска звезда.
Учителят, който уважава себе си и своите клиенти, има добре поддържана прическа, лек грим и винаги е спретнато облечен. В противен случай, клиентът може да има добре обосновани опасения, че фризьорът ще реагира на неговата прическа със същото презрение като неговата.
Знак № 8. Недоволни клиенти
Ако, след като влезете в салона, на рецепцията ще видите недоволен клиент, който иска да си върне парите, трябва да бъдете нащрек. Може би той е от категорията на онези хора, които са постоянно недоволни от нещо и получават истинско удоволствие от доказването на своя случай.
Но по-скоро това е майстор. Погледнете отблизо работното място, по отношение на клиентите и други нюанси, които могат да показват, че не трябва да използвате услугите на този салон.
Знак №9. Капитанът пази клиента за работник на комунални услуги
Някои фризьори смятат, че са толкова специални, че си позволяват да изискват от клиента да нанесе фолиото, което лежи на масата, или приборите за коса, които са "в тази кутия". Струва ни се, че ако този майстор беше наистина добър и не можеше да се справи без помощник, той го беше наел отдавна.
От друга страна, не е необходимо да се третират с предразсъдъци обикновените човешки искания. Например, ако някой фризьор веднъж помоли да подаде вещ, без да е в състояние да се откаже от кичур коса, това е съвсем нормална практика, защото всеки от нас може да забрави да вземе нещо с нас.
Подпис номер 10. Това не е фризьор, а някаква рекламна агенция.
Представете си такава ситуация: докато седите в очакване на действието на каквито и да било средства, фризьорът агресивно предлага да си купите козметика. Това, за щастие, е рядкост, тъй като повечето майстори са наясно, че по този начин можете само да изплашите последните клиенти.
Не бива да се притеснявате от обичайния съвет на специалист. Ако капитанът не ви изисква тук и сега да си купите чудотворен шампоан или балсам за коса, той е малко вероятно да получи някаква финансова полза от неговите усилия. Така че намеренията му са чисти и трябва да се вслушвате в съвета на професионалиста.
P Правилото на обущар без ботуши работи!
фризьорство – това е предимно индустрията за красота, А това означава, че вие сами трябва да вдъхновявате клиентите си да се променят към по-добро и да се грижат за тяхната красота.
Това, разбира се, не означава, че фризьорът трябва да има холивудски стил и грим с червено червило (макар и защо не :)), но чисти обувки и дрехи, боядисани корени на косата и хладка прическа, както и приятелско настроение - вече 50% гаранция за качествена работа.
Чист Clean Combs - Отговорен Учител
Колко често в забързаното, когато клиентът е за клиента, забравяме за важното: чистотата и подредеността на инструмента ...
Това е инструмент, който без никакво съмнение ще каже на клиента за вас. Гребени, нос, ръкавици, купи за смесване на бои, ножици, самобръсначки - всичко това трябва да бъде идеално чисто и дезинфекцирано.
Много е важно през работния ден, след всеки клиент да измие и обработи инструментите. Определете време за това, когато съставяте своя зает график. Ако по време на работа нещо падне на пода, поставете инструмента обратно или го преработете отново, клиентите виждат всичко, не забравяйте за него!
P Professional оценява своите клиенти.
Добър фризьор внимателни и внимателни към всеки клиент. Той никога няма да си позволи да говори за други господари презрително, защото разбира, че по този начин не се показва от най-добрата страна. И тогава, колко случая, когато те проклинаха работата на капитана, и след това да разберат, че са го направили!
Наистина добър фризьор уверете се, че клиентът му е удобен по време на процеса на рязане. В крайна сметка, за много хора промяната в стила или похода към нов господар се свързва със стреса - никога не знаеш какъв резултат те очаква. Затова е много важно да се създаде приятна и релаксираща атмосфера: да се предложат чай или кафе, да се направи комплимент, да се похвали избраната прическа или оцветител и да се направят собствени корекции - всички тези малки неща помагат да се настроите на позитив и да се насладите на грижата в салона.
